jilievo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilievo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। jilievo ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে jilievo-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে হবে। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে সম্পর্কিত এবং উভয় দলিল একত্রে পাঠ করা উচিত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

jilievo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
2. আপনাকে নিজের প্রকৃত ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে — কোনো মিথ্যা বা পরিবর্তিত তথ্য গ্রহণযোগ্য নয়।
3. প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।
4. আপনাকে নিজের জন্য এবং নিজস্ব ফান্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে। নিবন্ধনের পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে jilievo সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে কোনো উইথড্র বিলম্বিত বা আটকানো হলে jilievo দায়ী থাকবে না।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের প্রত্যেককে আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jilievo নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো সময় আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট।
• বাসস্থানের প্রমাণস্বরূপ যেকোনো সরকারি দলিল।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে এবং উইথড্র আটকানো হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা কঠোর পদক্ষেপের যোগ্য হবে।

৪.১ ডিপোজিট

jilievo-তে ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক)। সমস্ত ডিপোজিট আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয় যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বাকি থাকলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণামূলক পেমেন্ট

চার্জব্যাক, জাল ট্রানজেকশন বা যেকোনো প্রকার প্রতারণামূলক পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

jilievo-র স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

jilievo নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে:

• jilievo সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উপহার: প্রতি সপ্তাহে যোগ্য ডিপোজিটের উপর ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং শর্ত ১৮ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০।
• jilievo স্লট বিশেষ সুবিধা: প্রতিদিন স্লট বিভাগে ডিপোজিটের উপর ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০।
• জন্মদিনের আনন্দ পুরস্কার: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা বার্ষিক জন্মদিনে সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার পাবেন। ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ।
• বন্ধু আনুন উপহার নিন: সফল রেফারেলের বিপরীতে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার। ওয়েজারিং শর্ত ১২ গুণ।
• সাপ্তাহিক শেষ ক্রিকেট বোনাস: প্রতি সপ্তাহান্তে ক্রিকেট বা স্পোর্টস বিভাগে ডিপোজিটের উপর ২৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০। ওয়েজারিং শর্ত ১৫ গুণ, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

1. বোনাসের সাথে সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
2. একটি অ্যাকাউন্ট একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবে না।
3. বোনাসের অপব্যবহার বা ত্রুটিপূর্ণ বাজি কৌশলের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে jilievo বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4. jilievo যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jilievo প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে খেলা বা বাজি ধরা।
• কোলাবোরেশন বা কোলিউশন — একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে সমন্বয় করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বাজি কৌশল প্রয়োগ করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট কর্মীর প্রতি অসম্মানজনক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।

৬.২ খেলার ফলাফল

jilievo-তে সমস্ত খেলার ফলাফল যাচাইকৃত এবং স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ সীমা নির্ধারণ

jilievo ব্যবহারকারীকে বাজির সীমা, সেশন সীমা বা জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। নিজের খেলার নিয়ন্ত্রণ রাখতে আগ্রহীরা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

jilievo VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের (মোট লোকসান বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট হারে:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লোকসান যদি ৳২০,০০০ হয়, তাহলে তিনি সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। jilievo VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ jilievo-র পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে jilievo অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকার।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হবে। যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র প্রক্রিয়া মেনে ফেরত দেওয়া হবে।

jilievo বিশ্বাস করে যে খেলা উপভোগের একটি মাধ্যম — নির্ভরতার উৎস নয়। jilievo ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলতে উৎসাহিত করে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তিনি:

• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন আরোপ করতে পারেন।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।

jilievo SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য বা সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত ক্ষেত্রে করা হয়। আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

jilievo ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লেখা, গ্রাফিক, লোগো, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই কন্টেন্ট দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারবেন।

jilievo-র লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি, বিতরণ বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

jilievo সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে jilievo দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

জুয়া মানসিক ও আর্থিক ঝুঁকিবহন করে। jilievo খেলার ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়, সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা।

আমাদের টিম প্রাপ্ত অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করবে এবং উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করবে। সাপোর্ট টিমের সাথে প্রাথমিক যোগাযোগ ছাড়া সরাসরি আনুষ্ঠানিক পদক্ষেপ নেওয়া থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

jilievo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এ কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।